Ηλεκτρονικό Σύστημα Διαχείρισης Αιτημάτων Δημοτών Αγίου Στεφάνου – ΔΗΜΟΣΘΕΝΗΣ

Άγ. Στέφανος

Όλες οι λειτουργίες του Δήμου στρέφονται προς την κατεύθυνση της μεγιστοποίησης του τελικού αποτελέσματος, που είναι η ικανοποίηση των απαιτήσεων των Δημοτών μας.

Η εφαρμοζόμενη πολιτική εξυπηρέτησης του Πολίτη περιλαμβάνει, εκτός των άλλων, το λειτουργικό εκσυγχρονισμό των Υπηρεσιών του Δήμου, τη διεύρυνση των παρεχόμενων προς τους Δημότες υπηρεσιών.

Έτσι, από τις αρχές Μαϊου 2009, σε συνεργασία με το Δήμο Τρικκαίων, ο Δήμος Αγ. Στεφάνου εγκατέστησε ένα Ηλεκτρονικό Σύστημα Διαχείρισης Αιτημάτων των Δημοτών, τον ΔΗΜΟΣΘΕΝΗ.

Με το Σύστημα αυτό γίνονται ηλεκτρονικά:

* η καταγραφή των αιτημάτων των δημοτών


* η διεκπεραίωση τους από την αντίστοιχη υπηρεσία του Δήμου


* η παρακολούθηση της πορείας και εξέλιξης του αιτήματος


* η ενημέρωση των Δημοτών για την ικανοποίηση των αιτημάτων τους
* η στατιστική αποτύπωση του χρόνου ικανοποίησης των αιτημάτων και του επιπέδου ικανοποίησης του Πολίτη